叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)門診取藥流程是什么？
添加時(shí)間：2025-09-11 11:00
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解決廣大患者長(zhǎng)時(shí)間等候取藥，配藥效率低、現(xiàn)場(chǎng)秩序亂，排隊(duì)難。為貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局印發(fā)《關(guān)于開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)的通知》，門診藥房取藥叫號(hào)系統(tǒng)解決改善了這個(gè)難題。
原來(lái)病人需要拿這收費(fèi)單跟卡號(hào)到人工取藥窗口排隊(duì)拿藥。往往需要花不少時(shí)間，取藥高峰期會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象。對(duì)老年人孕婦殘疾人很不友好，還會(huì)因插隊(duì)及現(xiàn)場(chǎng)人多環(huán)境嘈雜導(dǎo)致不必要的糾紛和無(wú)法清晰的聽到藥劑人員用藥指導(dǎo)。現(xiàn)在升級(jí)了叫號(hào)機(jī)，叫號(hào)系統(tǒng)自動(dòng)將患者處方分配至各取藥窗口，患者只需在休息區(qū)等待叫號(hào)取藥即可，繳費(fèi)取號(hào)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)打印撿藥單，到指定窗口取藥，避免出錯(cuò)，保證用藥的安全性。公正的系統(tǒng)排隊(duì)取藥，避免了一些糾紛，提高滿意度。叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)方便了很多，起碼減少10分鐘的排隊(duì)時(shí)間。病人本身生病就不舒服，這樣坐著等舒服方便很多了。醫(yī)院從系統(tǒng)啟用的磨合到正常駛?cè)胲壍赖谋憬荨?br />
門診取藥流程，
1，醫(yī)生開具處方
2，繳費(fèi)（可通過(guò)微信、自助繳費(fèi)機(jī)、收費(fèi)窗口等途徑完成繳費(fèi)）
3，門診大廳取號(hào)機(jī)取號(hào)（就診卡刷卡或電子就診卡掃碼）
4，休息區(qū)等待窗口叫號(hào)取藥（帶上號(hào)碼牌跟發(fā)票）
叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用，有效優(yōu)化了取藥流程，解決了廣大患者取藥等候時(shí)間長(zhǎng)，排隊(duì)難的問(wèn)題，讓取藥更合理、更快捷，服務(wù)更完善，減少了發(fā)藥差錯(cuò)的發(fā)生。
